Metode de culere a datelor pentru o cercetare de piata. Interviul

Sunt trei metode larg utilizate de culegere a datelor primare: interviul, observaţia şi experimentarea. În mod normal toate aceste metode nu pot fi folosite în acelaşi proiect. Alegerea metodei va fi influenţată de disponibilitatea de timp, bani, personal, facilităţi.

Interviul este prima metoda :

Constă din intervievarea unui număr limitat de oameni selectaţi din-tr-un grup larg. Este avantajoasă pentru culegerea informaţiilor primare.

A. 1 Interviurile personale sunt flexibile şi se obţin mai multe date, decât prin celelalte metode, referitoare la statutul socio-economic al celor intervievaţi. Pot lua următoarele forme:

-- interviuri door-to-door;

-- intercepţii în magazine;

-- discuţii în cadrul unui grup de oameni despre un anumit subiect.

Are următoarele limitări:

-- posibilitatea erorilor în construirea chestionarelor de întrebări;

-- foarte scumpă şi consumatoare de timp;

-- cei care răspund pot să nu dea informaţii adevărate.

A. 2 Interviuri telefonice sunt foarte rapide şi puţin scumpe comparativ cu interviurile personale sau prin poştă. Implică:

-- automatizarea formării aleatoare a numerelor de telefon;

-- înregistrarea audio a chestionarului de întrebări;

-- înregistrarea automată a răspunsurilor.

Trebuie să fie "timely", adică oamenii pot fi întrebaţi dacă se uită ta TV la acel moment şi dacă da, atunci care este programul şi cine este sponsorul. Prezintă următoarele limitări:

-- timpul;

-- nu toate telefoanele sunt listate;

-- nu toţi clienţii au telefon.

A. 3 Interviuri prin poştă implică trimiterea prin poştă a unui chestionar la potenţialii corespondenţi şi colectarea tuturor răspunsurilor returnate. Chestionarele prin poştă sunt foarte economicoase. Dacă corespondenţii rămân anonimi, atunci ei sunt bucuroşi să dea răspunsuri deoarece ei nu simt nevoia să impresioneze în cadrul unui interviu.

Limitări: -- rata mică de răspunsuri;

-- compilarea unei bune liste de întrebări.